إصلاح USB device not recognized: تشخيص المشكلة دون مسح ملفاتك
مراجعة المصادر: · راجع الروابط الرسمية داخل الشرح؛ توفر الخدمة وشروطها قد يتغيران.
رسالة USB device not recognized لا تعني أن ملفاتك يجب مسحها. قد تكون المشكلة في الكابل أو المنفذ أو الجهاز أو التعريف. ابدأ بفحص بسيط، ثم حدد رمز الخطأ قبل تغيير إعدادات النظام.
ابدأ بالاتصال نفسه
- افصل الجهاز وأعد توصيله برفق. إذا كان الكابل قابلًا للاستبدال، جرّب كابلًا معروفًا يعمل مع البيانات؛ بعض الكابلات مخصصة للشحن فقط.
- جرّب منفذًا آخر واتصالًا مباشرًا بالكمبيوتر بدل موزّع USB مؤقتًا.
- اختبر الجهاز على كمبيوتر آخر إن أمكن، واختبر جهاز USB يعمل على المنفذ نفسه. الهدف فصل مشكلة الجهاز عن مشكلة الكمبيوتر.
- إذا ظهرت سخونة غير عادية أو ضرر واضح، افصل الجهاز. لا تواصل محاولات توصيل وسيلة تخزين تحتوي على بيانات مهمة مع احتمال عطل مادي.
اقرأ رمز الخطأ في إدارة الأجهزة
في Windows افتح البحث واكتب Device Manager. ابحث عن الجهاز الذي تظهر بجانبه علامة تنبيه، ثم افتح Properties واقرأ Device status. دوّن اسم الجهاز ورمز الخطأ؛ اختيار «خصائص» لا يحدّث التعريف تلقائيًا.
توجه تعليمات Microsoft لمشكلات USB-C إلى قراءة رمز الخطأ واتباع الإجراء المناسب له. قد تختلف أسماء القوائم حسب اللغة وإصدار النظام.
التعريفات والتحديثات
راجع تحديثات Windows المتاحة، ثم صفحة الدعم الرسمية للشركة المصنّعة للجهاز أو الكمبيوتر باستخدام الموديل الصحيح. تجنب تنزيل حزم تعريفات مجهولة أو تعطيل الحماية لتشغيلها. ليست كل رسالة USB سببها تعريف قديم؛ الرجوع إلى رمز الخطأ يوفر تغييرات عشوائية.
لا تزل جميع وحدات تحكم USB دفعة واحدة، خصوصًا إذا كانت لوحة المفاتيح والفأرة تعتمدان عليها. وإذا لم تكن متأكدًا من الجهاز المعني، اطلب مساعدة فنية قبل تعديل تعريفه.
إذا كان الجهاز فلاشة أو قرصًا خارجيًا
ارفض رسالة التهيئة إذا كنت تحتاج إلى الملفات. الفورمات ليس اختبارًا لإصلاح جهاز غير معروف وقد يؤدي إلى فقد البيانات. إذا كان القرص يعمل على جهاز آخر، انسخ الملفات المهمة أولًا قبل أي خطوات إضافية.
إذا تعذر التعرف عليه في أكثر من جهاز وبأكثر من كابل مناسب، فقد يحتاج إلى فحص مادي. لا نعد باسترجاع الملفات بهذه الخطوات، ولا نشغّل أدوات إصلاح كتابة على القرص دون معرفة حالته ووجود نسخة احتياطية.
ماذا ترسل للدعم؟
اكتب موديل الجهاز وإصدار Windows ورمز الخطأ، وهل يعمل الجهاز على كمبيوتر آخر وهل يعمل المنفذ مع جهاز آخر. هذه المعلومات أكثر فائدة من عبارة «USB لا يعمل». لا ترسل الملفات الشخصية نفسها.
هذا دليل تشخيص، وليس ادعاء بأن فريق الموقع اختبر كل جهاز أو أن حلًا واحدًا يناسب الجميع. اقرأ المزيد في قسم الشروحات.
