كيفية إلغاء الخدمات التي تسحب رصيد زين

إذا كنت تعاني من مشاكل انتهاء رصيد جوالك على شبكة Zain بسبب الخدمات التي قمت بالاشتراك بها وترغب في معرفة كيفية إلغاء الخدمات التي تسحب رصيد زين والحفاظ عليه بخطوات بسيطة سنشرحها لك على منصة دراجونز داونلود Dragons Download في هذا المقال.

يعاني الكثيرون من مشكلة سحب رصيد جوالهم على شبكة Zain، والذي يكون بسبب الاشتراكات التي قاموا بالاشتراك بها أو التي يتم تفعيلها بشكل تلقائي، ويحتارون في معرفة كيفية إلغاء الخدمات التي تسحب رصيد زين.

لذا، قمنا بالبحث كثيرًا لتجميع التفاصيل الدقيقة عن جميع الخدمات التي يمكنها أن تؤثر على رصيدك وتسحبه وكيفية إلغائها.

لنضعه بين يديك في هذا المقال والذي ستصل فيه إلى المعلومة التي تريدها بشكل فوري عن طريق العناوين الرئيسية للموضوع والتي سيكون موضح بها عنوان المحتوى التي تحتوي عليه.

حل مشكلة سحب الرصيد زين

أحيانًا ما تقوم بتعبئة رصيد جوالك وتفاجأ بأنه نفد دون أن تقوم بإجراء المكالمات أو استخدامه بأي شكلٍ آخر، مثل تصفح الإنترنت أو إرسال الرسائل مثلًا

ويكون هذا في الأصل بسبب الخدمات الموجودة على جوالك والتي قد تكون اشتركت بها سواء بقصد أو بدون قصد، أو تم تفعيلها بشكل تلقائي من قِبل شبكة Zain التي يتبع لها جوالك.

يمكنك بخطوات بسيطة إلغاء الخدمات التي تسحب رصيد زين من على جوالك، ولكنك قد تكون لا تعلم من الأساس ما هي الخدمات المفعلة وتعمل على إنهاء رصيدك.

فيجب أولًا لإتمام خطوة الإلغاء والقضاء على سحب الرصيد بدون داعٍ نهائيًا أن تعرف هذه الاشتراكات والخدمات المتاحة على شبكة Zain لمعرفة ما إذا كنت مشترك بها أم لا.

معرفة الخدمات المشترك فيها زين

تحرص شركة زين بالمملكة العربية السعودية على أن تنال رضا عملائها بشكل كبير من خلال تقديم العروض والخدمات التي تساعدهم على التمتع بالمميزات التي توفرها الشركة.

ولكن بعض هذه الخدمات يتم تفعيله تلقائيًا على عكس رغبة البعض وتؤدي بذلك إلى سحب رصيد جوالاتهم.

يمكنك الاتصال على رقم خدمة عملاء شركة زين للاستفسار عن الخدمات المفعلة على خطك، ويمكنك التعرف على بعض الأكواد الخاصة بالخدمات المختلفة بشكل عام من الأكواد التالية:

1. خدمة الرصيد المتبقي: والتي مكنهم تفعيلها عن طريق الضغط على الكود “*142#”.
2. خدمة تعبئة الرصيد استخدام بطاقات الشحن: قم بالاتصال على 1717.
3. خدمة تحويل المكالمات إلى رقم آخر: قم بالاتصال على الكود “*21*ادخل رقم الهاتف المراد التحويل إليه#”.
4. لتفعيل خاصية الانتظار أثناء المكالمة على هاتفك: اتصل بـ ” *43#”.
5. لحظر رقم دولي مزعج: قم بالضغط على “*331* ادخل كلمة السر الخاصة بالخدمات#”.
6. لمنع استقبال رسائل الشركات: اتصل على “*#33#”.
7. الاشتراك وتفعيل خدمة الكول تون Call tone: قم بالاتصال على 1718.
8. معرفة آخر أرقام قامت بالاتصال بك: اضغط على “*143#”.
9. لمعرفة الرصيد بعد انتهاء كل مكالمة: قم بالاتصال على “*143#”.

اقرأ أيضًا – الغاء الخدمات التي تخصم من رصيد جوالك موبايلي

كيف الغي الخدمات التي تسحب رصيد زين؟

بعد أن تعرفنا على كل هذه الأكواد والتي تمثل خدمات أساسية قد يحتاجها الكثيرين، حان وقت معرفة كيفية إلغاء الخدمات التي تسحب رصيد زين.

وهي الخطوة التي يمكنك القيام بها بالعديد من الطرق التي توفرها الشركة لعملائها ومنها التالي:

رموز إلغاء خدمات زين

يمكنك عن طريق بعض الأرقام والرموز التي وفرتها شركة زين إلغاء الخدمات التي تسحب رصيد زين من على جوالك بمجرد ادخال الكود والضغط على زر الاتصال ليتم تفعيله فورًا وإنهاء اشتراكك في أي خدمة.

وهذا الرمز هو رمز موحد يتم استخدامه لكل الاشتراكات المدفوعة والمجانية.

رمز إلغاء خدمات زين لإنهاء الاشتراك في الخدمات المدفوعة والمجانية يمكنك تفعيله كالتالي:

• قم بإدخال الكود التالي على شاشة الاتصال على جوالك كأنك ستقوم بالاتصال على أي شخص.
• ادخل * ثم 140 ثم * ثم 6، 1، 1، 2، ثم ادخل رمز الشباك#.
• قم بالضغط على زر الاتصال الأخضر في جوالك ليتم تفعيل الكود.
• ستظهر لك الآن رسالة منبثقة تحتوي على جملة “تأكيد إلغاء تفعيل الخدمات”.
• قم باختيار “نعم” ليتم تأكيد إلغاء جميع الاشتراكات.

إلغاء الخدمات التي تسحب رصيد زين عن طريق التطبيق

إذا كان لديك تطبيق Zain على هاتفك فيمكنك إلغاء الخدمات التي تسحب رصيد زين من خلاله باتباع الخطوات التالية:

1. قم بفتح تطبيق زين الموجود على جوالك.
2. قم بإدخال بياناتك التي سيطلبها التطبيق مثل “رقم شرحة الجوال، ورقم هويتك”.
3. سيقوم البرنامج بإرسال رسالة نصية على هاتفك تحتوي رمز تأكيد الدخول الخاص بالبرنامج، وذلك في حال كان هذا أول استخدام لك عليه.
4. قم بإدخال الرمز المرسل في الرسالة على التطبيق في المكان المخصص لذلك وانقر على تفعيل.
5. اكتب كلمة مرور قوية على تطبيق زين لتتمكن من استخدامها أثناء تفعيل وإلغاء الاشتراكات والخدمات من خلاله.
6. قم بالضغط على أيقون “حسابي” الموجودة في أعلى الشاشة على اليمين أو اليسار على حسب لغة التطبيق.
7. اختر أيقونة “ملخص الحساب” ليتم عرض الخدمات التي قمت بالاشتراك بها على جوالك والتمكن من إلغائها.
8. يتم إلغاء الخدمات التي تسحب رصيد زين من على التطبيق بمجرد الضغط على “إلغاء الاشتراك” الموجودة تحت كل خدمة.
9. يمكنك إلغاء جميع الاشتراكات أو البقاء على التي تستفيد منها.
10. سيصلك رسالة تأكيد إلغاء الاشتراك على جوالك ليتم بعد ذلك عدم خصم أي رصيد خاص بك.

اقرأ أيضًا – طريقة شحن بطاقة فيرجن السعودية Virgin KSA

إلغاء خدمات زين الخاصة بالإنترنت

تقدم شركة زين نوعين من باقات وخدمات الإنترنت التي يمكنك الاشتراك بها أو إلغائها، والتي مكنك التعرف على تفاصيلها من النقاط التالية:

باقة زين شهر وعرض شهر واحد لنا

تعتبر شركة زين هذا النوع من الباقات أنه مميز جدًا، حتى أنها لا تقوم بتفعيله سوى لعدد محدود من العملاء، والذي لا يتعدى خمسمائة ألف شخص فقط بين بين عملائها اللذين يبلغون ملايين المستخدمين لشبكة Zain.

وينقسم النظام المتبع لهذا النوع من الباقات وفقًا لنوعي الخطوط الخاصة بالشركة كالتالي:

• كروت زين مسبقة الدفع:

وفي هذا النوع من كروت أو خطوط زين والذي يكون مسبق الدفع يمكنك الحصول على اشتراك لمدة شهرين في باقة الإنترنت.

ويمكنك أيضًا دفع قيمة شهر منهم لاحقًا في حال عدم توافر رصيد على جواله في وقت التجديد الشهري، على أن يقوم بسداده خلال هذه المدة.

• خط الفاتورة من زين:

تقوم الشركة بحساب قيمة استهلاكك للإنترنت في الشهر الأول من الاستخدام والذي قمت بالدفع مقابله، ثم يتم اعفائك من رسوم الشهر التالي وحينها لن تكون بحاجة إلى دفع أي فواتير فيه.

اقرأ أيضًا – كيفية ضبط اعدادات راوتر زين السعودية

كيفية ايقاف استخدام الانترنت من الرصيد زين

إذا كنت مشترك في باقات الإنترنت التي توفرها شركة Zain، وعلى الرغم من ذلك يتم محاسبتك على كل ميجا بايت تقوم باستهلاكها من رصيد جوالك وليس بالخصم من باقة الإنترنت المفعلة، فقد وجدت زين حل جذريًا بخطوة واحدة لكل العملاء اللذين يعانون من هذه المشكلة.

فيمكنك إلغاء الخدمات التي تسحب رصيد زين من خلال ايقاف استخدام الانترنت من الرصيد عن طريق الكود الصغير الذي وفرته الشركة والذي تفعيله عن طريق تابته في شاشة الاتصال على هاتفك، ثم الضغط على زر إجراء المكالمات، والرمز هو *240#.

اقرأ أيضًا – تحميل تطبيق نختم لقراءة القرآن الكريم Nakhtem

طريقة إلغاء الرسائل التي تستهلك رصيد زين

يمكنك إلغاء الخدمات التي تسحب رصيد زين والمتمثلة في الرسائل التي تعمل على استهلاكه بشكل كبير، والتي تشمل الرسائل الترفيهية ورسائل البريد الصوتي وتحويل المكالمات وغيرها من الرسائل المزعجة لك ولمن يتصل بك.

وذلك عن طريق الخطوات المخصصة لكل نوع رسالة التالية:

• إلغاء خدمة البريد الصوتي: والتي تعمل على تحويل كل من يتصل بك في حال انشغال الخط أو عدم توافره في الخدمة إليها عن طريق طلب الكود #61## و #67##.
• يمكنك إلغاء أي رسالة من الرسائل الترفيهية والتي يتم الاشتراك في بعضها بشكل تلقائي عن طريق إرسال رسالة تحتوي على رقم “2” إلى الرقم 2027.
• إذا كان قد تم تحويل جوالك بالكامل إلى البريد الصوتي ولا تتمكن من استقبال أي مكالمة هاتفية عليه فيمكنك إلغاء هذه الخاصية عن طريق الكود #002## و #21##.

إلغاء الاشتراك في خدمة Zain Pay والتي تقوم بـ سحب رصيد من زين

يمكنك إلغاء الخدمات التي تسحب رصيد زين عن طريق خدمة Zain Pay.

والتي تتمثل في اشتراك أنغامي وأنغامي بلس و Secret Box وغيرها من الاشتراكات الأخرى التي توفر لك هذه الخدمة الدفع بشكل مباشر مقابل الاستمتاع بها واستخدامه.

تتوفر الاشتراكات الخاصة بالخدمات الترفيهية بداخل Zain Pay عن طريق عرضها في تسلسل رقمي لكل خدمة.

ويمكنك الاشتراك أو الإلغاء لكل منها من داخل التطبيق أو يمكنك في حال رغبتك في عدم تفعيل اشتراكك بها بهدف إلغاء الخدمات التي تسحب رصيد زين أن تقوم بإرسال رسالة تحتوي على كلمة “UNSUB” ومعها رقم الخدمة التي تريد إلغائها إلى رقم 94005.

اقرأ أيضًا – تحميل برنامج فايبر للكمبيوتر والهواتف

كيفية إلغاء خدمة كمل زين

من بين الخدمات التي قامت شركة Zain السعودية تفعيلها بشكل تلقائي لعملائها بداخل المملكة هي خدمة “كمل”.

وهي خدمة تتيح لك استعارة رصيد من الشركة لحين تمكنك من تعبئة رصيد جوالك ثم تسديد القيمة الخاصة بكمل لاحقًا.

وعلى الرغم من بحث الكثيرين عن طريقة إلغاء الخدمات التي تسحب رصيد زين والتي من بينهم “كمل”، إلا أن هذه الخدمة لا يمكن إلغائها ولا يتوفر كود خاص يتيح لك ذلك، ولكن يمكنك تفعيلها في حال عدم توافرها على جوالك.

اقرأ أيضًا – كيفية ارسال واتساب بدون حفظ الرقم

رمز الاستعلام عن الرصيد من زين السعودية

تُقدم جميع شركات الاتصال الخلوي رموزًا خاصة تساعد العملاء في التحقق من رصيدهم، وفي حالة زين السعودية، يمكن للعملاء استخدام رمزًا قصيرًا لسهولة التحقق من رصيد حساباتهم.

لاستخدام هذه الخدمة، كل ما عليك فعله هو اتباع الخطوات التالية:

1. اطلب الكود *142# من هاتفك الجوال.
2. بعد ذلك، اضغط على مفتاح الاتصال.
3. انتظر لبضع لحظات حتى تظهر رسالة تحتوي على المعلومات المتعلقة برصيدك المتبقي أمامك كعميل.

من خلال معرفة رصيد خطك ستتمكن من معرفة ما إذا كان هناك رصيد يخصم أم لا، وبالتالي ستتمكن من الغاء جميع خدمات زين التي ستهتلك رصيد هاتفك.

اقرأ أيضًا – كيفية معرفة رقم موبايلي السعودية

الأسئلة الشائعة عن كيفية إلغاء الخدمات التي تسحب رصيد زين